Última actualización: 2 de junio de 2026
1. Quiénes somos
El Rellenito es un negocio de panadería y pastelería ubicado en La Concordia, San Cristóbal, Táchira, Venezuela. Esta política explica cómo tratamos tu información cuando usas nuestra plataforma de pedidos en línea.
2. Qué datos recolectamos
Solo recolectamos lo necesario para procesar tu pedido:
- Datos de contacto: nombre y número de WhatsApp.
- Datos de entrega: tu ubicación (GPS) o dirección, solo si eliges domicilio.
- Datos del pedido: productos, montos y método de pago elegido.
- Comprobante de pago: referencia o imagen que adjuntes voluntariamente.
- Métricas anónimas: visitas a la página (sin identificarte personalmente).
3. Cómo usamos tus datos
Usamos tu información únicamente para: preparar y entregar tu pedido, contactarte por WhatsApp para confirmar o coordinar la entrega, verificar tu pago, y mejorar nuestro servicio. Nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios.
4. Ubicación (GPS)
Si eliges entrega a domicilio, solicitamos tu ubicación para calcular la zona y el costo de envío correctos. Compartir tu ubicación es opcional: si prefieres no hacerlo, puedes elegir “Retiro en tienda”. Tu ubicación se usa solo para esa entrega.
5. Cookies y almacenamiento local
Usamos:
- Cookies esenciales: mantienen la sesión del personal en el panel administrativo. No se usan para rastrear clientes.
- Almacenamiento local del navegador: recuerda tu carrito y tu preferencia de moneda mientras navegas.
- Métricas de visita anónimas: contamos visitas para conocer horas pico, sin identificarte.
6. Con quién compartimos datos
Tu pedido se procesa con apoyo de proveedores de infraestructura (alojamiento de datos en Supabase y, para mensajería, WhatsApp/Meta). Estos proveedores solo procesan los datos necesarios para que el servicio funcione y bajo sus propias políticas de seguridad.
7. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos los datos de pedidos el tiempo necesario para la operación del negocio y el cumplimiento de obligaciones. Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales escribiéndonos por WhatsApp.
8. Tus derechos
Puedes solicitar acceder, corregir o eliminar tus datos personales en cualquier momento contactándonos por WhatsApp al +58 424 720 7067.
9. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos por WhatsApp. Estaremos encantados de ayudarte.